Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.vassan.cl se sujetan a los presentes términos y condiciones.
Es requisito para comprar en www.vassan.cl aceptar los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.vassan.cl se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
MEDIOS DE PAGO Y OTROS
Se podrán utilizar los medios de pago informados en la propia página web. En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a VASSAN le recaiga responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
CAMBIO, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE PRODUCTO Los requisitos para cualquier cambio, devolución o reembolso son los siguientes:
• Solicitud de cambio deben ser dentro de los 5 días desde la recepción del producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración o materiales
• Las devoluciones solo se aceptan dentro de los 30 primeros días de corrido una vez realizada la compra, solo se aceptan y realizan devoluciones con boleta o factura original.
• Los reembolsos solo se realizan con caja original en perfecto estado, producto en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas, embalaje original con boleta o factura anexada al producto.
• Pasados los 30 primeros días desde la recepción del producto, no se realizarán cambios, devoluciones y reembolso cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente.
CONDICIONES DE DESPACHO
Para cada pedido realizado por el cliente, este será enviado a la dirección que indique al momento de completar el formulario “Información de Envió”, previo a pagar y confirmar la compra.
Los despachos realizados por Vassan serán entregados dentro del plazo de 1 día, siempre y cuando los productos solicitados se encuentren en stock. En el caso de alguna situación de fuerza mayor esta será informada al cliente el día convenido para su despacho
Los despachos que se envíen por pagar, quedaran sujeto al plazo de entrega establecido por la empresa de transporte externa. Al momento de enviar el pedido se notificara mediante correo y se adjuntara el numero de seguimiento del pedido.
La responsabilidad de la persona encargada de hacer la entrega del producto, se limitará a: Pedidos entregados por transporte externo:
- Hacer la entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho, boleta electrónica o factura según corresponda emitida y acorde a las normativas del Servicio de Impuestos Internos. - Hacer una revisión visual del estado de embalaje del producto para constatar posibles daños físicos. - El encargado de efectuar la entrega del producto NO se encuentra autorizado ni facultado para armar ni instalar ningún producto.
Pedidos entregados por Vassan:
- Hacer la entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho, boleta electrónica o factura según corresponda emitida y acorde a las normativas del Servicio de Impuestos Internos. - Hacer una revisión visual del estado de embalaje del producto para constatar posibles daños físicos.
- Revisar que todos los productos sean los indicados en el documento tributario y que esten en su totalidad.
